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ANYDESK

Autorisez un de nos techniciens à se connecter à votre appareil, afin qu’il vous aide à distance. Téléchargez directement le logiciel Anydesk  en suivant ce lien :

SYSTEME DE TICKET

Notre système de gestion de ticket est la solution pour centraliser tous nos échanges, vous avez une demande de support, créer un ticket par ici !

Informations pratiques

Nous restons ouverts malgré les mesures gouvernementales en constante évolution, car notre métier est indispensable au bon fonctionnement du pays. Faites-nous donc confiance et confiez-nous tous vos soucis ! 

  • Sous Windows 10, Cliquez-droit sur l’icone Windows présente tout à gauche de la barre d’outils, sélectionnez “Système” et une page s’ouvrira avec toutes les caractéristiques de votre PC.
  • Sous macOs, cliquez sur la pomme en haut à gauche, sur la barre des tâches. Cliquez ensuite sur “A propos de ce mac”. Vous obtenez une vue d’ensemble de votre Mac, y compris le modèle de votre Mac, son processeur, sa mémoire, son numéro de série et la version de macOS.

Sur les appareils Android, Il faut généralement aller dans “Paramètres” , “A propos de l’appareil”. L’écran suivant affiche les nom et numéro de modèle.

 

Généralement, il suffit de retourner l’iphone pour trouver à l’arrière le numéro de série gravée sur la façade arrière de l’appareil (Par exemple A1688 est le modèle d’Iphone 6S)

Sinon il suffit d’aller dans les réglages, cliquer sur “Général” puis sur “informations” 

Pour installer la mise à jour dès maintenant, sélectionnez Démarrer > Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update, puis Rechercher les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, installez-les.

Vous avez un message inquiétant vous disant que votre version de windows n’est pas activée ? Un logiciel de la suite office (excell, word, outlook …) a cessé de fonctionné car le logiciel n’est pas activé ? Faites appel à nous !

Passez à une version plus récente et améliorée de votre système d’exploitation tout en conservant vos fichiers et applications. Que ce soit votre version de Windows, mac Os ou Androïd, il est parfois nécessaire, pour des raisons de sécurité, d’amélioration des programmes et des fonctionnalités, de mettre votre système d’exploitation vers sa version la plus récente. Faites appel à nous !

PC, MAC, consoles de jeux … La poussière peut s’accumuler au niveau des ventilateurs (processeur, alimentation, et processeur de la carte graphique) N’attendez pas la surchauffe et faites appel à nous pour nettoyer vos appareils !

Besoin ponctuel d’un PC en dépannage ? Ou lors de votre réparation, afin de ne pas interrompre vos activités ? Nous vous proposons des appareils en location pour vous dépanner.